🇪🇸 Español

1. Responsable del tratamiento

Responsable: G. K. Mechin (AGEX)

NIF: Y2129101M

Domicilio: Urb Hacienda Casares, Edificio Geranio, 1G, 29690 Casares (Málaga), España

Email de contacto para cuestiones de privacidad: guetan.network@gmail.com

2. Datos que recogemos

Según el tipo de usuario (Cliente o Conductor), AGEX puede recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono

• Datos de localización: ubicación de recogida y destino, geolocalización en tiempo real durante el uso del servicio

• Datos de la reserva: historial de viajes, precios, valoraciones y comentarios

• Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe); AGEX no almacena números de tarjeta bancaria

• Datos profesionales de los Conductores: tipo de licencia (taxi/VTC), documentación acreditativa (carné de conducir, licencia municipal/autonómica, seguro, ficha técnica del vehículo, etc.)

• Fotos de perfil: almacenadas a través de nuestro proveedor de infraestructura (Supabase)

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies (ver apartado 8)

• Identificador para notificaciones push: gestionado a través de nuestro proveedor de notificaciones (OneSignal)

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro como Cliente o Conductor y la relación contractual con AGEX

• Poner en contacto a Clientes y Conductores para la prestación del servicio de transporte

• Procesar los pagos (suscripciones de Conductores y pagos de trayectos de Clientes) a través de Stripe

• Verificar y validar la documentación profesional de los Conductores

• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmaciones, notificaciones de estado, recibos), incluidas notificaciones push

• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso

• Atender consultas y gestionar el chat entre Cliente y Conductor

• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para la gestión de tu registro, reservas y prestación del servicio

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de determinadas cookies

• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y sectoriales aplicables a la actividad de transporte

• Interés legítimo: para la mejora del servicio, prevención del fraude y seguridad de la Plataforma

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para la prestación del servicio:

• Stripe, Inc. (procesamiento de pagos y suscripciones), con posible transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

• Wix.com Ltd. (proveedor de alojamiento y de la infraestructura técnica de la Plataforma)

• Google LLC (servicios de geolocalización y mapas — Google Maps/Routes API)

• OneSignal, Inc. (proveedor de notificaciones push), con posible transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

• Supabase Inc. (proveedor de almacenamiento de fotos de perfil), con posible transferencia internacional de datos, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

• El Conductor o el Cliente correspondiente a tu reserva, en la medida necesaria para la ejecución del servicio (nombre, ubicación, contacto vía chat)

• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en AGEX y, tras la baja, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (con carácter general, hasta 5 años para obligaciones civiles y hasta 6 años para obligaciones fiscales y contables, conforme al Código de Comercio y a la normativa tributaria española).

También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Esta eliminación conlleva el borrado de tus datos personales, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigidos mencionados anteriormente.

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiendo tu solicitud a guetan.network@gmail.com, adjuntando copia de tu documento de identidad:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti

• Rectificación: corregir datos inexactos

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, para fines analíticos y, en su caso, para fines publicitarios, siempre con tu consentimiento previo cuando este sea legalmente requerido. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web o a través de la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

AGEX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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🇬🇧 English

1. Data controller

Controller: G. K. Mechin (AGEX)

Tax ID: Y2129101M

Address: Urb Hacienda Casares, Edificio Geranio, 1G, 29690 Casares (Málaga), Spain

Privacy contact email: guetan.network@gmail.com

2. Data we collect

Depending on the type of user (Customer or Driver), AGEX may collect and process the following personal data:

• Identification data: name, surname, email, phone number

• Location data: pickup and destination locations, real-time geolocation during service use

• Booking data: trip history, prices, ratings and reviews

• Payment data: handled directly by our payment provider (Stripe); AGEX does not store card numbers

• Driver professional data: licence type (taxi/VTC), supporting documents (driving licence, municipal/regional permit, insurance, vehicle registration, etc.)

• Profile photos: stored via our infrastructure provider (Supabase)

• Technical data: IP address, device and browser type, cookies (see section 8)

• Push notification identifier: managed via our notification provider (OneSignal)

3. Purpose of processing

We process your personal data for the following purposes:

• Managing your registration as a Customer or Driver and the contractual relationship with AGEX

• Connecting Customers and Drivers for the provision of transport services

• Processing payments (Driver subscriptions and Customer trip payments) via Stripe

• Verifying and validating Drivers' professional documentation

• Sending booking-related communications (confirmations, status notifications, receipts), including push notifications

• Sending marketing communications, only with your express consent

• Handling enquiries and managing the Customer-Driver chat

• Complying with applicable legal obligations

4. Legal basis

• Performance of a contract: for managing your registration, bookings, and service delivery

• Consent: for marketing communications and certain cookies

• Legal obligation: for compliance with tax, accounting, and sector-specific obligations

• Legitimate interest: for service improvement, fraud prevention, and Platform security

5. Data recipients

Your data may be shared with the following recipients, to the extent necessary for the service:

• Stripe, Inc. (payment and subscription processing), with a possible international transfer of data to the United States, covered by the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

• Wix.com Ltd. (hosting provider and technical infrastructure)

• Google LLC (geolocation and mapping services — Google Maps/Routes API)

• OneSignal, Inc. (push notification provider), with a possible international transfer of data to the United States, covered by the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

• Supabase Inc. (profile photo storage provider), with a possible international transfer of data, covered by the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission

• The Driver or Customer corresponding to your booking, to the extent necessary for service delivery (name, location, chat contact)

• Public authorities, where legally required

6. Retention period

We retain your personal data for as long as you maintain an active AGEX account and, after account closure, for the periods legally required to address potential liabilities (generally, up to 5 years for civil obligations and up to 6 years for tax and accounting obligations under Spanish law).

You can also delete your account at any time directly from the app, under Profile → Delete my account. This deletion results in the erasure of your personal data, subject to the legally required retention periods mentioned above.

7. Your rights

Under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018, you may exercise the following rights at any time by contacting guetan.network@gmail.com, attaching a copy of your ID:

• Access: find out what data we hold about you

• Rectification: correct inaccurate data

• Erasure: request deletion of your data when no longer necessary

• Objection: object to processing for certain purposes

• Restriction: request restriction of processing in certain cases

• Portability: receive your data in a structured format to transmit to another controller

• Withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of prior processing

You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) if you believe your data has not been processed in accordance with the law.

8. Cookies

This website uses first-party and third-party cookies for its proper functioning, for analytics purposes, and, where applicable, for advertising purposes, always with your prior consent where legally required. You can configure or reject cookies at any time via the cookie settings panel on the website or through your browser settings.

9. Security

AGEX has implemented the technical and organizational measures necessary to ensure the security of your personal data and to prevent its alteration, loss, unauthorized processing, or access.

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🇫🇷 Français

1. Responsable du traitement

Responsable : G. K. Mechin (AGEX)

NIF : Y2129101M

Adresse : Urb Hacienda Casares, Edificio Geranio, 1G, 29690 Casares (Málaga), Espagne

Email de contact pour les questions de confidentialité : guetan.network@gmail.com

2. Données collectées

Selon le type d'utilisateur (Client ou Chauffeur), AGEX peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone

• Données de localisation : lieu de prise en charge et de destination, géolocalisation en temps réel pendant l'utilisation du service

• Données de réservation : historique des courses, prix, notes et avis

• Données de paiement : gérées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; AGEX ne stocke aucun numéro de carte bancaire

• Données professionnelles des Chauffeurs : type de licence (taxi/VTC), documents justificatifs (permis de conduire, licence municipale/régionale, assurance, carte grise du véhicule, etc.)

• Photos de profil : stockées via notre prestataire d'infrastructure (Supabase)

• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, cookies (voir section 8)

• Identifiant de notification push : géré via notre prestataire de notifications (OneSignal)

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer votre inscription en tant que Client ou Chauffeur et la relation contractuelle avec AGEX

• Mettre en relation Clients et Chauffeurs pour la fourniture du service de transport

• Traiter les paiements (abonnements des Chauffeurs et paiements des courses des Clients) via Stripe

• Vérifier et valider les documents professionnels des Chauffeurs

• Envoyer des communications liées à la réservation (confirmations, notifications de statut, reçus), y compris des notifications push

• Envoyer des communications commerciales, uniquement avec votre consentement exprès

• Traiter les demandes et gérer le chat entre Client et Chauffeur

• Respecter les obligations légales applicables

4. Base juridique du traitement

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre inscription, de vos réservations et de la fourniture du service

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et certains cookies

• Obligation légale : pour le respect des obligations fiscales, comptables et sectorielles applicables

• Intérêt légitime : pour l'amélioration du service, la prévention de la fraude et la sécurité de la Plateforme

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Stripe, Inc. (traitement des paiements et des abonnements), avec un éventuel transfert international de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

• Wix.com Ltd. (hébergeur et infrastructure technique de la Plateforme)

• Google LLC (services de géolocalisation et de cartographie — Google Maps/Routes API)

• OneSignal, Inc. (prestataire de notifications push), avec un éventuel transfert international de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

• Supabase Inc. (prestataire de stockage des photos de profil), avec un éventuel transfert international de données, encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

• Le Chauffeur ou le Client correspondant à votre réservation, dans la mesure nécessaire à l'exécution du service (nom, localisation, contact via le chat)

• Les administrations publiques, en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles tant que vous disposez d'un compte actif sur AGEX et, après la clôture du compte, pendant les durées légalement exigées pour répondre à d'éventuelles responsabilités (en général, jusqu'à 5 ans pour les obligations civiles et jusqu'à 6 ans pour les obligations fiscales et comptables, conformément à la législation espagnole).

Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment directement depuis l'application, dans Profil → Supprimer mon compte. Cette suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des durées de conservation légalement requises mentionnées ci-dessus.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à guetan.network@gmail.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité :

• Accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Rectification : corriger des données inexactes

• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires

• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable

• Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies propres et tiers pour son bon fonctionnement, à des fins analytiques et, le cas échéant, publicitaires, toujours avec votre consentement préalable lorsque celui-ci est légalement requis. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies à tout moment via le panneau de configuration des cookies disponible sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

AGEX a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé.